Совкомбанк

Комиссия за покупку в Спортмастер по карте Халва

06.11.2020 14:51
7642
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые воспользовалась картой Халва в сентябре, очень была довольна беспроцентной рассрочкой на сумму 24980р. Затем я  совершила покупку 04.10.20 в магазине Спортмастер г. Старый Оскол ТЦ Боше по карте халва. Покупка на небольшую сумму 1050р., спросила у продавцов можно ли рассчитываться картой халва получила положительный ответ, о том, что Спортмастер не партнер Халвы я узнала в приложении Совкомбанк только через месяц! когда пришлось оплатить комиссию за покупку!  О том, что будет взиматься комиссия в магазине мне никто не сообщил, зная это я бы ни за что не купила там ничего по этой карте! Комиссия составила 309,95р. в месяц, сумма покупки разбита на 2 платежа, итого за покупку 1050 р. я должна буду заплатить комиссию 619,9р.! Через приложение Совкомбанк я связалась с оператором, чтобы узнать как мне погасить именно этот долг оставшиеся 525р., т.к. у меня действует еще 1 рассрочка, которую я сразу погасить не могу, мне ответили что такой возможности НЕТ! т.е. комиссию с меня возьмут за еще 1 месяц! О том, что бывают платные рассрочки по карте Халва я не знала вообще! Я думала, что если можно расплатиться картой - это значит магазин партнер Халвы ((((((((((((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T11:31:50+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-09T12:26:30+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. Начисление комиссии по договору произведено корректно, согласно Тарифам Банка. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств) Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Актуальная информация о магазинах- партнерах размещена на сайте https://halvacard.ru. Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% + 290 руб. Погашение задолженности по договору производится в хронологическом порядке, при этом, комиссия согласно Тарифам Банка включается в один следующий платеж. При обращении в чат Банка сотрудником была предоставлена подробная консультация по Вашим вопросам. На текущую дату Банком принято индивидуальное решение по Вашей ситуации, сумма удержанной комиссии возвращена на Ваш счет. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка