Обслуживание

06.11.2020 15:10
3914
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк за получением информации о состоянии рассчетных счетов по нотариальной доверенности, выписанной мамой. В реестре доверненностей все отражено. Сотрудник сказал писать какое-то заявление в котором описать что я хочу делать со счетами. Я ей объяснил, что в доверенности все написано. На что сотрудник сказал либо пишите либо вообще ничего не будет. На так называемую проверку доверенности сотрудник сказал уйдет от 3 до 9 дней. Что можно делать столько времени ? Или банки в живут в каменном веке??. На каком основании ? В каком законе это написано? Прошло 3 дня результат нулевой. И самое главное. А как же закон о защите личных данных??
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-18T14:10:06+03:00
Уважаемый Chasovschikov! При Вашем обращении сотрудник направил доверенность на проверку согласно внутреннему регламенту Банка. Сотрудник уведомил Вас, что как только доверенность будет проверена, с Вами свяжется сотрудник и пригласит для обслуживания по доверенности. Таким образом, ошибки в обслуживании нет. Насколько нам известно, доверенность была успешно проверена, Вы были приглашены в офис Банка, и все необходимые операции были проведены. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, просим с понимаем отнестись к процедурам Банка. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025