Игнорирование

06.11.2020 18:04
4389
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ипотека в данном банке уже год. За этот год выплачено более полумиллиона, при ипотеке в 2.2 млн.  Почти постоянно гашу досрочно. Столкнулся с проблемой, доход снизился более чем на 30% по сравнению с предыдущими месяцами/годами. Я писал в интернет банк, я звонил на горячую линию, я писал письма. Просьба снизить % ставку по ипотеке, документы я все предоставлю. На что мне говорят - мы передали информацию, с вами свяжутся, мы передали информацию с пометкой "срочно" с вами свяжутся. Прошло больше МЕСЯЦА. Со мной так и не связались с ипотечного центра, даже письмо не отправили! Я не хотел сюда писать, но вариантов других не вижу. Настолько сильного игнора я давно не встречал.
ПСБ
ПСБ
2020-12-15T11:21:54+03:00
Уважаемый Kosyakovkd! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации и приносим извинения за возможные неудобства. По имеющимся сведениям, 24.11.2020 наши коллеги из Ипотечного центра предпринимали попытки связаться с Вами по телефону, однако, к сожалению, дозвониться до Вас не удалось. В связи с изложенным, 26.11.2020 на Ваш адрес электронной почты было направлено письмо, содержащее подробные разъяснения по затронутому Вами вопросу. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка