Страховка ипотечная

06.11.2020 19:31

3432

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

До 7 ноября нужно отдать страховой договор чтобы процентная ставка не увеличилась, сегодня 06 ноября забрали готовый страховой договор, заранее перед тем как ехать позвонила на горячую линию спросить точно отделение работает иди нет, мне сказали да, до 20:00 в итоге мы приезжаем а отделение закрыто и до 14:00 работает, отдать страховку мы не смогли, оказывается по всей Москве они до 14:00 работают кроме этого отделения а по факту нет, в субботу только в Зеленограде и то непонятно как-то сказали если брали ипотеку в Москве то туда и отдавать но завтра только в Зеленограде работает но не знаем можно туда отдавать или нет, в итоге в понедельник 9 ноября списывают платёж я так понимаю с повышенными процентами, не знаю что делать... посоветовали писать претензию в банке и на сайте, но на сайте ее негде написать, только в банке, а они будут работать только в понедельник когда уже деньги спишут, короче ребята даже не думайте обращаться в этой ужасный банк!

Администратор народного рейтинга

2020-11-19T23:33:05+03:00

«позвонила на горячую линию спросить точно отделение работает иди нет, мне сказали да» — укажите, пожалуйста, дату и время звонка. «мы приезжаем а отделение закрыто и до 14:00 работает» — уточните адрес банка.

kurbetv

2020-11-20T05:51:49+03:00

Я звонила за день до поездки, потом в день поездки утром около 08:30 утра, и как приехали в отделение на ул преображенская в 18:05

Россельхозбанк

2020-11-20T10:24:43+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. 06.11.2020 в связи с переходом на новое программное обеспечение все офисы Московского ЦРМБ работали до 14-00 часов, о чем был извещен колл-центр, а также отображен режим работы на сайте Банка. По имеющейся информации Вы предоставили договор 09.11.2020 в офис «Братиславский». Данные были отражены в программе 10.11.2020. Дополнительно сотрудником офиса направлено распоряжение в профильное подразделение на изменение процентной ставки. Текущий платеж списался по правильной ставке. Вас оповестили о решении вопроса. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь об урегулировании ситуации в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

kurbetv

2020-11-25T21:09:18+03:00

Деньги списались как обычно, но потраченное время деньги и нервы не вернуть. И приходится писать проблема решена или не решена потому что письма от банкиру с просьбой ответить уже заколебали

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 565

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация user-79909305182 Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил...

Россельхозбанк

Погашение ипотеки puser-32966110585 04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-696124136571 Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и...

Россельхозбанк

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность за консультацию user-966326277610 26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026