Унижение!

06.11.2020 20:54
3659
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В жизни своей не испытывала большего позора, чем тот, который испытала сегодня по вине Альфа Банка! Я очень дорожу своей репутацией и репутацией своей семьи! И каковы же были мои ощущения, когда сегодня я получила письмо от директора школы из Англии, где учится мой сын такого содержания: нам очень неудобно Вам об этом сообщать, но нами получено письмо от фонда нашей школы об отчислении вашего сына в пнд 09 ноября за неоплату текущего триместра. Счет из школы был получен вечером 19 октября, 20 октября моя дочь перевела платеж  со своего счета в отделении Альфа банка, под чутким руководством сотрудников банка, предоставив все подтверждающие документы. После чего получила платежный документ с печатью Альфа Банка и подписями ответсвенных товарищей. И вот полчаса назад выяснилось, что деньги никто и не собирался переводить!... Слушайте, ну вот вас не волнует ваша репутация, но какое вы имеете право так позорить и унижать людей?!? Я думаю, что если бы мой сын не был одним из лучших учеников школы, то мне бы даже директор не стал писать, а просто бы подписал ходатайство об отчислении- мало ли там этих мальчиков по школе бегает! И если вы не совсем  потерянные в морально-этическом плане люди, то я даже не знаю какое бы вы должны были составить письмо для школы и их фонда, чтобы как-то исправить данную ситуацию. Хотя, как известно, даже если ложечки находятся - осадочек остается! Без уважения к вам и вашему бизнесу, Вера К-ская, 06.11.2020.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-09T17:31:10+03:00
Здравствуйте, чтобы мы смогли разобраться в описанной ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10437594 ) : - полные ФИО вашей дочери, дату её рождения и номер мобильного телефона; - дату и сумму платежа, о котором идёт речь в вашем отзыве; - адрес отделения банка, в которое обращалась ваша дочь для осуществления перевода. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, как сделать перевод через СБП

Оценка 5

4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Решение вопроса по возврату денежных средств

Оценка 5

26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка