Электронная регистрация права собственности. Полный ужас, от кого получить ответ

Была заключена сделка 13.10.2020 договор 94***53, электронная регистрация. Менеджер сообщила, что через  5 дней  документы поступят на почту. 21 число тишина, захожу в дом  клик статус документы приняты от 21.10.2020, выяснили был сбой, Росреестр  не подтверждает  информацию, почему менеджер  не сообщила, и я сама все выясняла тоже вопрос, менеджер А. С-ва, на все мои вопросы что и как почему так , в дом клик получала лишь отписку извините. Заверили, что документ  будет через 8 дней. 30.10.2020 регистрация  права статус приостановлена. Сколько я нервов  потратила выяснить по какой  причине и что с этим делать, не известно никому, в Росреестре сообщают, всю  информацию  направили  в Сбербанк, поехала  в сбер , С-ва не работала , порядка 5 сотрудников посылали меня из одного окна в другое, и каждый вторит мы не видим, мы не знаем, нет информации, еле еле связалась с менеджером своим, она мне не смогла до сих пор ответить причина приостановки, что то с электронной закладной, ссылается на Росреестр, сроков  сообщить не может, статус  до сих пор приостановлен. В Росреестре не подтверждают  сбой. Продавец  нервничает, у меня такое ощущение  ,что я бьюсь о закрытую  дверь  и ничего не могу сделать, в банке совершенно не могут  дать вразумительного  ответа и сроков, я крайне недовольна, можно сказать, что я взбешена происходящим, у меня через пару дней платеж  по кредиту, а квартиры  нет, и я не уверена  ,что она появится такими темпами, я требую Сбербанк разобраться в этом безобразии и решить данный вопрос. 0 из 5