Развод с картой Польза Travel

Карта позиционируется как предусматривающая пакет услуг для часто путешествующих. Так в пакет должны входить бесплатные бонусные (за выполнение определенных условий по карте) посещения бизнес-залов аэропортов. Речь, как правило, идет о залах среднего пошиба, то есть пониже, чем для обладателей высокостатусных категорий карт авиакомпаний. Срок действия таких бесплатных посещений составляет 4 календарных месяца после чего они сгорают. 27.10.2020, имея такой бонус-бесплатное посещение, пошел в бизнес-зал перед перелетом. Сотрудница бизнес-зала прокатала карту (именно так списывают бонус, независимо от присутствия чипа), подтвердив, что используется бонусное посещение. Дальше по карте произошла авторизация на 2.504, 32 руб., я напрягся, но, в принципе, знаю, что такое в редких случаях бывает, до подтверждения авторизации банк должен восстановить баланс (возвратить средства) и списать именно бонус. Банк здесь решил сделать финт ушами, на что указывает трехкратное изменение сроков рассмотрения моего обращения об оспаривании списания. В итоге, дождавшись наступления следующего месяца, в котором подлежал списанию бонус, если бы он не был уже использован до 01.11.2020, банк 06.11.2020 сообщил, что бонусов у меня уже нет (кто бы сомневался, в ноябре их никак уже не могло остаться), поэтому списание произведено верно. Причем операция 27.10.20 была сторнирована банком, а авторизация (совершение операции) и подтверждение операции проведено в следующем периоде - 04.11.2020 все одновременно одним днем, в который у меня и не должно было быть бонусов. Кстати банк, не скрывая искусственность проведенного им списания по спорной операции, не расценивает эту операцию как покупку, не начислял на нее кэшбэк, как это предусмотрено для покупок. Не будут здесь расписывать про то как снизилась в этом году компенсационная часть программы Польза при неизменном размере  комиссии за обслуживание, отзыв не про программу, а про манеру банка организовать отъем денег клиента: перенести срок ответа три раза, дождаться следующего расчетного периода, провести "вручную" авторизацию в новом расчетном периода, вуаля - заявить на момент такой авторизации бонусов нет, потому забираем денежки за бонусную услугу.