Ошибка?

Добрый день вчера решила купить мебель в детскую выбрала мебель решила оформить кредит итог кредит одобрили через сервис всегда да я только не поняла сотрудник Хоум кредит оформила через восточный банк.Ладно думаю одобрили и одобрили счастливая ушла домой подписав все необходимые документы.Спустя пару часов перезванивает менеджер банка и сообщает, что она перепутала название продавца и чтобы я подошла она быстро документы исправит и все. Я вернулась обратно оказалась сотрудник вместо исправления реквизитов продавца анулировала мне кредит.При этом ещё раз 30 подала заявку в тот же восточный банк.Естественно мне пришол отказ.В итоге вся в расстроенных чувствах вернувшись домой я увидела смс от банка , что кредит у меня активный.Я позванила в восточный экспресс банк где мне объяснили что я должна либо внести 3 платежа либо мне будит отказ.На просьбу анулировать мне кредит банк отказался так как деньги уже перечислили неизвестному продавцу.В итоге из за не правомерных действий вашего банка и сервиса я оказалась с кредитам и голыми стенами.Прошу в кротчайшие сроки разобраться с ситуацией.Так как ваш менеджер утверждает, что кредит аннулирован банк восточный говорит что кредит действующий.Если кредит действующий то тогда отдайте мне мою мебель. Даже не знаю как расценивать действия вашего сотрудника.Вроде и девушка не плохая приветливая с одной стороны с другой меня в официальном банке обманули списали деньги и оставили с кредитом.Прошу срочно решить проблему.кредитный договор 20/0900/М0705/171546 счёт 4081781020209000507493