Навязывание услуги страхования

07.11.2020 11:12
3424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.11.2020 Пригласили в офис банка для оформления потребительского кредита. Озвучена была ставка 13,5% Сумма 300т.р. При этом сказали что нужно оформить еще страховку на сумму 72т.р.  В страховке была прописана возможность отказаться от услуги в течении 14 дней после оформления, но при этом сотрудники банка сказали, что платеж по договору  будет увеличен на усмотрение банка. В договоре я не увидел пункта, что при отказе от страхования, повышается платеж. На следующий день я пришел в банк и подписал заявление на расторжение страхового договора, при этом сотрудник сказала что сумма за страховку придет через 14 дней и будет новый график платежей ! Плюс не захотела отключить платные смс-уведомления  сказав, что делается через КЦ. Требую разобраться в данном вопросе!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-09T18:56:42+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что поводом для обращения в Банк послужила данная ситуация, мы постараемся, чтобы дальнейшее наше сотрудничество проходило исключительно в положительном ключе. Изначально отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия, что подтверждает подписью. Что касается Вашего повторного обращения в Банк, предоставленная Вами информация была передана для проверки и принятия мер в случае необходимости. Заявление на расторжение договора страхования передано на рассмотрение страховщику. При возврате страховой премии Вы можете направить на частичное погашение задолженности по заключенному договора, тем самым снизив совою финансовую нагрузку. По информации от руководителя офиса с Вами достигнута договоренности по отключению услуги по уведомлению заемщиков (SMS) при обращении в офис по факту возврата страховой премии. Надеемся на наше дальнейшее долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
user6170043
2020-11-13T16:35:41+03:00
Добрый день, вопрос решился. Страховка возвращена, смс-уведомления отключены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка