Обманули с предоставлением каникул

07.11.2020 11:33
6086
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сначала предложили каникулы, потом их предоставили, потом задним числом отозвали и сделали должником. В результате кучу времени потратил на разборки, ещё и пенни заплатил за просрочку. Полная несогласованность действий сотрудников банка, 10 человек участвуют в одном вопросе, в результате чего сути не добиться ни от кого. В конечном итоге сделали крайним. Закрыл ипотеку, штрафы заплатил, не советую обращаться в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T11:48:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.01.2021 Учитывая комментарий автора от 25.12.2020 14:30, оценку засчитываем.
БСПБ
БСПБ
2020-12-15T20:16:13+03:00
Уважаемый kylla! Вы подали заявление на предоставление льготного периода по кредитному договору в рамках №106-ФЗ от 03.04.2020, при этом подтвердили, что снижение Вашего среднемесячного дохода за месяц, предшествующий месяцу обращения, составляет более чем 30% по сравнению с Вашим среднемесячным доходом за 2019 год. К сожалению, мы не получили от Вас документы, подтверждающие это, а также не было предоставлено заявление на продление срока предоставления этих документов, в связи с чем льготный период был отменён, что не противоречит №106-ФЗ. Подробная информация по обращению была направлена в Ваш личный кабинет 20.10.2020. Сожалеем по поводу сложившейся ситуации. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,73
средняя оценка
37.89%
решено проблем
1 647
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка