Банк «Открытие»

Дебетовая карта "Opencard"

07.11.2020 16:24
4214
9
Оценка
1
Отзыв проверен
06.11.2020 обратилась в банк Открытие за оформлением дебетовой карты, для использования в дальнейшем в СБП. Никогда не пошла бы туда, но муж уверил что отличный Банк и проблем никогда с ним не было (у нас есть несколько вкладов в этом Банке).Менеджер пояснила, что за оформление карты списывается 500 рублей, которые с ее слов потом вернутся на карту в виде бонусов, при условии совершения операций по карте на сумму 10000 и более и ими можно будет расплатиться при совершении покупки.Но оказалось, что все не так просто. Оказывается что потратить бонусы, можно будет только тогда, когда на счету их будет не менее 1500!!! Почему данный нюанс не оговаривается при оформлении карты? Почему данную информацию я должна самостоятельно узнавать у службы поддержки? Что за подход к клиентам? Я эти 1500 бонусов буду копить ну очень долго, учитывая что зп я получаю в другом Банке. И последней каплей было то, что я второй день не могу внести деньги чтобы оплатить покупку через СБП, банкомат не работает. При таких условиях я в этой карте не нуждаюсь, хочу вернуть ее туда где взяла! Очень жаль что я не прочитала отзывы на этом сайте перед оформлением карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-15T10:57:06+03:00
Добрый день. Извините нас за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. В целях дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества начислим вам 300 бонусных рублей. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка