Худший банк

19.06.2020 имел неосторожности обратится в Совкомбанк,за оформлением кредита.Кредит оформили  сотрудник "навязал" страховку и услугу гарантированная ставка,номер договора 3004123195. Сотрудник при оформлении посоветовала скачать и пользоваться приложением.В приложении отображается вся информация ,по платежам и есть чат с сотрудниками. При звонке на горячую линию для уточнения отключения услуг страхования и услуги гарантированная ставка ,сказали грубо что это невозможно, при общении в чате сотрудники более лояльны к клиентам, услугу страховки отключили, тем самым платеж на несколько месяцев стал меньше, график перерасчитался. В августе месяце 2020 г,платеж по кредиту внесен был в неполной сумме, после уточнения у сотрудников банка в чате приложения сотрудники ответили что сумма внесена на текущий месяц, в сентябре месяце сумма была переплачена, сотрудники не смогли объяснить причину. Сегодня 07.11.2020 Г поступил звонок от сотрудников банка, которые сообщили что долг по кредиту, с августа месяца 3000 р,на вопрос почему информация не сообщалась ранее,сотрудник ответила грубо, что им без разницы, хотят сообщить сообщат не захотят сообщить не будут сообщать. В приложении нет информации о текущей задолженности, есть только информация о предстоящем платеже в размере ежемесячного платежа 19.11.2020.на вопрос почему информация в приложении иная,ответили ч о оно может некорректно работать.работать некорректно 3 месяца??? Что за банк, сборище хамов, сотрудников не владеющих информацией, не умеющих вести диалог с клиентами.Прошу разобраться с ситуаций,почему с августа месяца не было ни звонков, СМС,оповещений в приложении, на почту о задолженности, почему банк портит мою кредитную историю. Почему сотрудники грубы в общении, перебвпют клиентов во время диалога.Сборище хамов.Пользовался услугами многих банков ,никогда не возникало сложностей, негативных ситуаций,но Совкомбанк это худший банк, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК