Ипотека

07.11.2020 17:15
4946
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 31.08.2020 г. в отделении на Ленинском пр., 129 (9055/1706) состоялось заключение кредитного договора на приобретение квартиры по переуступке. 01.09.2020 г. менеджером Застройщика были поданы документы на электронную регистрацию, 12.09.2020 г. в ЛК ДомКлик изменился статус документов на зарегистрированные (КУВД: КУВД-001/2020-13448149, КУВД-001/2020-13448148 ). Но, по состоянию на 07.11.2020 г., документы висят в статусе ожидаем. Неоднократное обращение к сотрудникам горячей линии в уточнении причины задержки результата не принесло. Сотрудники направили меня к Застройщику, т.к. регистрационные действия проводились с его стороны, и никаких дополнительных консультаций, кроме как по ипотеке они оказать не могут. Со стороны Застройщика был сделан запрос в Росреестр по данной заявке, и последовал ответ, что документы направлены на выдачу, и их не могут увидеть в программном обеспечении Банка. Обратившись повторно на горячую линию, сотрудник, выслушав мой вопрос, ответил, что изначально с данной ситуацией нужно было обращаться в Банк и связался с менеджером. Позже был дан ответ, что документы снова направлены на регистрацию! Изначально из-за некомпетентных сотрудников я потеряла 2 месяца, и оплачиваю ипотеку за 'воздух'. Просьба, разобраться в данной ситуации, и направить ответ любым удобным Вам образом. Спасибо
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-09T17:52:41+03:00
Здравствуйте! Знаю, что вопрос был решен. Мы учли все ваши замечания и приняли необходимые меры. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка