Незаинтересованность сотрудников банка в процветании самого банка

07.11.2020 18:12

5377

Оценка

Отзыв проверен

В субботу 7 ноября в 16:45 зашел в отделение банка открыть инвестиционные продукты на крупную сумму денег. Отделение было почти пустое, в очереди два человека. В 17:00 операционистки банка попросили выйти из банка, т.к. у них рабочий день якобы окончен. При этом сообщили что менеджер банка на входе кому-то сообщал что банк в субботу работает до 17:00. В результате: 1. На входе никого нет и не было, вход все это время был открыт. 2. Все входящие посетители не интересовали ни одного сотруднка банка. 3. Ни один сотрудник банка не спросил по какому вопросу сидят посетители в очереди. 4. В 17:00 просто попросили всех выйти. Получилось глупо для самого банка УБРИР - я хотел чтобы у меня УБРИР забрал несколько миллионов рублей, а банк не захотел деньги принимать. Наверное у банка настолько все хорошо, что его деньги не интересуют. Я рад за ваше благополучие!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-11-10T12:19:13+03:00

Добрый день! Мы сожалеем, что ситуация оставила у вас именно такое впечатление о банке. Режим работы отделений мы всегда размещаем в доступных местах: на дверях офисов, в нашем приложении и на сайте ubrr.ru , чтобы нашим клиентам было удобно планировать время визита. При этом, особенности программного обеспечения банка таковы, что часть операций может осуществляться только в рабочее время. Коллеги из офиса связались с вами в ближайший рабочий день - 9.11, чтобы проконсультировать по инвестиционным услугам и предложить записаться на удобное время. Будем рады, если в дальнейшем вы примете решение посетить офис банка, а мы, в свою очередь, постараемся исправить сложившееся у вас мнение в лучшую сторону. С уважением к вам, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

20.95%

решено проблем

908

отзыва

900

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не стали отправлять на горячую линию user-233126255439 Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили без сложных терминов user-274626251930 26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса Henesy174 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не пришлось отпрашиваться второй раз user-584126201652 Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание user-680726189832 Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с документами для сделки user-664225935042 Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил выписку именно в том формате, который был нужен user-865625912450 Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026