Получение двух дебетовых карт

07.11.2020 19:37
4217
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
28.10.2020 заказал оформление двух именных дебетовых карт opencard в офисе «Молодежный» ул. Ярцевская, д.24, корп.2. 03.11.2020 позвонили из банка, сказали можно забирать. 07.11.2020 приехал в тот же офис «Молодежный» получить карты. Оператор сообщила мне, что получить я могу только одну именную карту (долларовую). По поводу рублевой  сказали, что произошёл технический сбой и у них значится «отмена заявки» на выпуск карты.  Проблемы из этого не вижу. Всякое бывает (хотя зачем тогда нужно было звонить мне). Решил, что потом вторую закажу снова. Ознакомившись с договором - анкетой на получение ДЕБЕТОВОЙ карты, меня не устроили два пункта: 1. Я даю согласие на направление мне коммерческих предложений. 2. Я даю право банку делать запросы в разные организации для сбора личной информации обо мне (в том числе и в бюро кредитных историй, насколько я понимаю). Галочки (или крестики) напротив этих пунктов уже проставлены. Работник офиса (операционист) сообщила мне, что договор типовой, убрать эти пункты из него она не может и если я не подпишу договор (вместе с этими двумя пунктами), карту она выдать мне не сможет. Объясните мне, пожалуйста: почему заказывая ДЕБЕТОВЫЕ карты, я должен давать право банку делать запросы о моей КРЕДИТНОЙ истории??? Я не кредит пришёл брать!!!  В общем у меня на выбор было два варианта: 1. Я подписываю договор со всеми пунктами; 2. Сотрудничество не состоялось. Я выбрал второй вариант, категорически отказавшись подписывать данный договор. К операционистам офиса претензий не имею! Претензии имею к юристам банка, которые составляют один на всех «типовой» договор «в свою пользу» (т.е. в пользу банка), в котором клиент обязан давать согласие банку на все: запросы личных данных, предоставление личной информации банкам-партнерам, рассылка всякой рекламы типа «вам одобрен кредит» и т. д. Напоследок уточнил у работника, нужно ли мне оплатить выпуск уже сделанной именной долларовой карты. Прекрасно понимаю, что выпуск стоит денег (готов оплатить, хоть и не получу ее теперь).На что был получен ответ, что не нужно, т.к. договора нет. Настоятельно прошу уточнить эту информацию, чтоб по прошествию времени не оказалось, что у меня долг и всякие пени пошли. Заранее благодарен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T16:43:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "3" и отмечаем решение проблемы, это также положительно скажется на рейтинге банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-08T13:23:26+03:00
Добрый день. В результате проверки некорректных действий сотрудников банка не выявлено. Оформление Типовых Форм документов, используемых Банком, осуществляется в соответствии с требованиями и порядком, установленными Инструкцией о порядке согласования внутренних документов в ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие». При выдаче карты сотрудники распечатывают документы Типовой Формы, где уже проставлены отметки. К сожалению, в настоящее время вносить изменения перед распечаткой невозможно. Мы передали пожелание по изменению Типовых Форм сотрудникам ответственного подразделения. Хотим обратить ваше внимание, что вы можете отказаться от запросов БКИ, а также рекламных рассылок сразу после подписания договора на карту. По вопросу комиссии коллеги вам предоставили корректную информацию. Комиссия за выпуск карты, действительно, не начислена. Она начисляется только в случае проведения операции по счету. Если вами операции по счету карты не производились, то оплата комиссии не требуется. Надеемся, нам удалось развеять сомнения по вопросу начисления комиссии😉 Нам очень жаль, что вы приняли решение отказаться от сотрудничества. Будем всегда рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
Pav12345
2020-11-14T14:19:18+03:00
Благодарен! Обратная связь с представителями Вашего банка отличная. За это пять баллов!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024