Не разблокирован счет

07.11.2020 19:44
3737
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращаюсь через этот сайт в надежде, что сообщение будет прочтено в банке. Других вариантов у меня нет. Неделю назад мне заблокировали счет в интернет-банке (вероятно я набрала пароль при нажатой кнопке cарs lock). В результате  уже неделю я не могу добиться, чтобы мне разблокировали счет.  Коммуникаций в банке нет.  На горячей линии неквалифицированные специалисты, которые существуют сами по себе, без связи с какими-либо службами. Одна ответила, что через 2 часа разблокируют, другая, что через 24 часа, третья написала обращение в службу безопасности, что 7 должны разблокировать. Но не разблокировали. Была такая же история, что я не могла купить валюту и, теперь уже у технических служб, по-моему, даже не одну неделю, не дошли руки, чтобы разобраться в этой проблеме. А как часто я не могла сделать трансакции, например, перевод, из-за технического несовершенства системы. В общем, прошу, посмотрите заявки на разблокировку счета (моя должна была быть выполнена сегодня) и выполните свою работу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-09T16:25:17+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Интернет-банк разблокирован и Вы вновь можете пользоваться всеми преимуществами дистанционных сервисов. Рада, что вопрос решен. Для дальнейшего сопровождения договора направила свои контакты в смс. С уважением, эксперт Юлия.
nata288
2020-11-09T21:28:13+03:00
Да, счет разблокировали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024