Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Хамское отношение к клиенту

07.11.2020 23:48
6759
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  Пришла в отделение банка, по адресу: Вознесенский пер., 11, стр. 1 после звонка из банка с просьбой явиться в отделение банка для сдачи документов на кредитную карту.  Перед нами был дедушка, и он ушел недовольный от нее. Пришла наша очередь. Ее зовут Кристина. Вела невежливо, по отношению ко мне. Все ей раздражало, и как будто я ей все должна. Посмотрела мою справку, и стала придираться. Сказала у вас старая форма справки от банка (???) Хотя это скачала с сайта АТБ. Разница была в цвете. Она дала такую же справку, но в черно-белом виде. Потом стала придираться, у вас мол, за последние 3 месяца доход, а надо за послед 6месяцев. По телефону из банка АТЮ говорили, что надо за последние 3 месяца ??? На мое возмущение, почему такое отношение к клиенту. Она вдруг побежала и вызвала охранника. (???) Я пенсионерка, и что она испугалась меня? Или решила натравить на меня??? Я спросил как ваше ФИО? Она отказалась говорить, и я спросила почему нет бейджика. Она ответила-сломалась. Хотя у соседних сотрудниц были бейджики. Пришла старшая по банку. И сказала ее ФИО и свое ФИО назвала. И ушли, и так не отдали заявление на кредитную карту.  Прошу принять меры к сотруднику Кристине, а также содействовать с оформлении кредитной карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T11:24:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-12-02T08:06:46+03:00
Добрый день! На Ваше обращение № 012-106216-11-20 от 10.11.2020 г. сообщаем, что предоставленная Вами информация принята и доведена до вышестоящего руководства. В ходе проведенной проверки в действиях сотрудника Банка нарушений не выявлено, т.к. Вами при обращении в офис Банка с целью получения кредита изначально и повторно были предоставлены некорректные и недействительные справки о доходах, о чем Вам было сообщено сотрудником Банка, в связи с чем оформление заявки не производилось. Обращаем внимание, что информация о способах подтверждения дохода размещена в отделениях Банка и на официальном сайте Банка www.atb.su. Благодарим за обращение.
Sergion81
2021-01-14T01:55:19+03:00
Все оформили карту, без проблем. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,02
средняя оценка
12.5%
решено проблем
580
отзыва
542
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка