Ипотека через ДомКлик это кошмар

08.11.2020 13:33
5258
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв. С мужем решили взять вторую ипотеку, с первой в Сбербанке рассчитались досрочно, но не об этом хочу написать. Оформление ипотеки через ДомКлик поначалу показалось очень хорошей идей, никуда не надо ходить все документы загружаются и казалось бы все в одном месте, сиди и жди результата, но на деле оказалось сущим кошмаром!!!!  Мы решили построить дом для постоянного проживания, продали квартиру, заказали домокомплект и решили недостающую сумму взять в Сбербанке. Ипотеку начали оформлять в августе,одобрение пришло 11.09 и понеслось. Список  документов, который данн на сайте, постоянно надо было дополнять новыми. Неужели нельзя написать полный перечень документов сразу? С такими безграмотными, некомпетентными менеджерами мы не встречались никогда!! Требуют документы, которые в принципе никогда и никто не даст. А именно: с мужем в браке состоим 17 лет и в этом году приобрели участок, по гражданскому кодексу и так пол участка приндлежит мужу, но  сбербанк, а тепер уже Сбер требовал выписку из ЕГРП о том,что получаса принадлежит моему супругу. На ссылку мужа о том, что есть ещё гражданский кодекс ему ответили: "ничего не знаем, предоставить документ, где написано, что 1/2 принадлежит вам или брачный договор, где написано, что 1/2 принадлежит мужу". Это такой бред!!! Уважаемые менеджеры Сбера брачный договор составляется до вступления в брак и доли делятся не равными частями!!! А мы в браке 17  лет!! И документы подтверждающие это у вас есть!!!После некоторых боданий с сотрудниками сбера и посещения различных юристов, муж позвонил в Сбер и попросил соединить с юристом банка. На том конце нам ответил "505" менеджер,которому пришлось объяснять ситуацию по новой! Выслушав нас она положила трубку и перезвонив через 15 мин сказала, что надо просто нотариальное согласие на то, что наш участок уйдет в залог банку на время строительства. ЭТО КАК ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО!!! 2 недели потеряно!!. По началу все документы рассматривали по 4-6 дней, а после того как отправили сметы по дому....уже 4 неделя на исходи. На вопросы мужа чего нам ждать -один ответ документы на рассмотрении. На каком рассмотрении??? И рассматривает ли вообще их кто-то???  Про смету на домокомплект отдельная песня. Когда отправили в Сбер смету, нам пришел ответ,что ее нужно уменьшить, что по каким-то их данным 2-х этажный дом площадью 190 кв.м под ключ не может стоить  510000!! Половина из этой суммы наши деньги. Мы ведь цены-то не с потолка берём, а у конкретных поставщиков. Муж расписал поподробнее куда и сколько будет потрачено и в результате получилось,что наше жилье будет стоить примерно 27000 за кв.м, где на рынке недвижимости можно найти такое жилье??!! А у нас сроки! домокомплект будет готов в 15-20 числах ноября, а конкретного ответа от Сбера мы так и не получили.  Видимо придется обращаться в другой банк. Может быть создание этой системы и благое намерение, но как на деле это сущий кошмар для всех!! При личном обращении к сотрудникам банка было на много проще, т.к.  знаешь кто работает с твоими док ментами и работает ли вообще, оформление было гораздо быстрее.  С момента подачи наших документов прошло 3 месяца!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-13T12:44:33+03:00
Здравствуйте! Банк каждую заявку рассматривает индивидуально с учётом всех факторов и возможных рисков. Знаю, коллеги позвонили заёмщику и пояснили подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка