Снятие денег за ипотеку в 5 утра!

08.11.2020 21:55
5075
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Два месяца назад что-то случилось со Сбером, деньги за очередной платеж стали сниматься с карты в 5 утра(раньше было в 7-7:30), представьте себе 6(шесть) СМСок в 5:21 утра. На мое обращение отреагировали и следующий платеж сняли после 10 утра. Но 06.11.2020 - опять пять утра.) Опять обращение и вот ответ:  Уважаемый А.В., Ваше обращение рассмотрено.[b]Данные обращения:[/b] Обращение № 201106-0820-301100 от 06.11.2020 Клиент: А.В.К. Исполнитель: З-а А., специалист ПАО СберБанк[b]Причина обращения:[/b] Вы повторно обратились в банк с просьбой информировать о списании ежемесячного платежа по кредитному договору не ранее 10 утра. [b]Проверка банка:[/b] Банком повторно проведена проверка с учётом всей имеющейся информации. Списания в погашение обязательных платежей по кредитным договорам осуществляются в автоматическом режиме, запрос на автоматического списание производится у всех клиентов одновременно. [b]Решение:[/b] У банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. Изменить время автоматического погашения обязательных платежей по кредитным договорам на более поздний не представляется возможным. [b]Основание принятого решения:[/b] Общими условиями кредитования, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка, не установлено ограничение о времени списания за кредит не ранее 10 утра. С уважением, З-а А. Специалист ПАО СберБанк Начнем с малого: неужели Сбер не в состоянии решить этот вопрос? и если этого пункта нет в договоре, а его отсутствие нарушает мое право на тишину ночью, кто не прав - организация или частное лицо, заключившие между собой договор?
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-13T10:00:05+03:00
Здравствуйте! Сообщения от банка могут поступать в ночное/вечернее/утреннее время, так как существующая технология не позволяет перенести рассылку сообщений. Расчет оплаты услуг и некоторые другие операции выполняются в пакетном режиме ночью или рано утром во время минимальной нагрузки на систему. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка