Клиентоориентированность 0

Хочется оставить отзыв для клиентов, которые еще не определились с выбором партнера. После озвучивания всех плюсов по кредитной карте 120 под ноль, было принято решение воспользоваться данной услугой, тем болле что обслуживание данной карты бесплатно, [b]НО[/b] при соблюдении определенных условий, необходимо с ними сразу ознакомиться! После некоторого времени пользования этой великолепной картой, я решил ее закрыть.  Вошел в личный кабинет посмотрел сумму задолженности,как мне казалось полной, и перевел необходимую сумму. Как оказалось, в сумму которая  отображается в личном кабинете проценты не входят, они где то виртуально учитываются и ведомы только сотрудникам банка, и по этому  переведенной суммы мне не хватило, что не позволило мне, придя в офис закрыть данную карту. Придя в офис, каково было мое удивление, что на карте не хватает не только основного долга, но и еще определенной суммы процентов (которую так же не видно в личном кабинете, а они где то на виртуальном счете ведомом только сотрудникам) , все эти операции проходили в один месяц, что как я понимаю для банковских расчетов важно. Я позвонил в кол центр мне озвучили конечную сумму для того чтобы закрыть и забыть об этой карте, я пришёл в офис, мне выбили распечатку с расшифровкой моей полной задолженности основного дога и процентом. В этот же день я внес две суммы отдельно проценты и основной долг, но как оказалось, обе суммы списались на проценты. Вразумительный ответ по данному инциденту мне не могут дать сотрудники банка.  И так внимание вопрос, эту карту возможно закрыть или это на вечно, все деньги которые будут на нее зачисляться будут списываться на проценты? И так ремарочка, так как я не закрыл данную карту в текущем месяце, еще и прилетела месячная оплата по карте. Очень жду обратной связи от представителей данной кредитной организации!!!