Спорная ситуация

Name: Спорная ситуация
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Kisusha

09.11.2020 11:50

3634

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка меньше года, изначально оформляла у них дебетовую карта Халва, потом потребитель ский кредит . Оформляла все дистанционно, благодарна за профессионализм работников банка , которые доступно и наглядно разъяснили все моменты . При возникновении вопросов или спорных ситуаций - всегда можно дозвониться на горячую линию или написать в Чат. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Никите, который очень подробно изучил мою проблему , предложил несколько вариантов решения и в итоге банк пошёл мне навстречу и снизил процентную ставку ! Банк для людей ) и за людей!Спасибо Вам большое!

Администратор народного рейтинга

2020-11-20T16:06:21+03:00

Спасибо за отзыв. С какой проблемой вы обратились к Никите и как он помог решить вопрос?

Kisusha

2021-01-15T09:58:45+03:00

По условиям кредита, чтобы получить низкую ставку, надо было потратить денежные средства в магазинах партнёрах , не снимая , в течении определённого срока. Условия , я выполнила . Ошибка произошла в том,что в поиске один из магазинов выходит , но по всей России , ане конкретно в моем городе. Этого не учла ни я , ни специалист , когда рассказывал условия ) когда проблема возникла, я написала ы чат , все специалисты грамотно и с пониманием отнеслись ) особенно хочется выделить Специалиста Никиту , который максимально чётко, до мелочей все изучил и предложил написать письмо руководству с просьбой оставить кредитную ставку низкой . Решение было принято положительное) Огромное спасибо банку и всем сотрудникам ) приятно работать ) когда тебя слушат) и идут на встречу)))

Совкомбанк

2020-11-09T12:36:23+03:00

Уважаемая Оксана! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user7927691 Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал...

Совкомбанк

Отзыв о работе сотрудника банка user-234926429780 Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...

Совкомбанк

Быстро оформил кредит user-677126383729 понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...

Совкомбанк

Успешное внесение платежа user-782126375639 7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...

Совкомбанк

Решение о переоформление договора user-748113913764 Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...

Совкомбанк

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия user-855219656002 Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо...

Совкомбанк

Ответы на вопросы user-420026369699 Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...

Совкомбанк

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026