Банк отказался привезти карту в назначенный день

09.11.2020 13:45
3753
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставил заявку на кредитную карту, договорились о том, что она будет неименная и назначили встречу с представителем 9 ноября. В этот день позвонили, проверили данные, договорились о встрече. Спустя час перезванивают и говорят, что вы, оказывается, оставили заявку на ИМЕННУЮ карту, которую мы будем выпускать до 5 рабочих дней. Поэтому никакой доставки сегодня не будет. Я возразил, сказав, что оставлял заявку на неименную карту, доставка должна быть сегодня. На что Дмитрий, сотрудник, который занимается заявкой ответил, что вот у меня указана именная и все. В чате также не помогли, сказали, ждите.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-11T13:55:11+03:00
Добрый день. Кредитную карту Opencard платежной системы MasterCard возможно оформить только при выпуске именной карты. Сегодня с вами связались наши коллеги, оформили новую заявку на неименную карту и назначили встречу. В качестве извинений за неудобства мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
dizman
2020-12-07T11:45:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024