Перевод на динамический тариф

Добрый день. Наша организация является клиентом Сбербанка с июня 2019 г. и пользуется широкой линейкой продуктов. Один из них - эквайринг. На октябрь 2020 г. у нас в пользовании было 5 терминалов, с ежедневным количеством операций по каждому терминалу от 20 до 60 (1 терминал, 1 день). Оборот в октябре только по терминалам составил более 700 тысяч рублей. Наша организация занимается розничной торговлей и 1 из торговых точек была закрыта на ремонт, не зависящий от нас, с 1 октября по 12 ноября 2020 г. 6 ноября 2020 г. я получила на электронную почту письмо о том, что наша организация, в одностороннем порядке переводится на динамический тариф расчетов по эквайрингу. Позвонив на горячую линию трижды, я услышала 3 разных ответа оператора как же будет исчисляться оборот по терминалам. Оставив везде запросы на срочный звонок, сегодня вечером я наконец получила его. От сотрудника мне удалось узнать, что на динамический тариф переводятся только организации, у которых отсутствуют транзакции по терминалам. Почему, когда 4 из 5 терминалов показывают ежедневно десятки и сотни чеков, и только 1 терминал находится в простое, нашу организацию решили быстро перевести на худшие условия? Вот я смотрю сейчас рекламу - зеленые недели для бизнеса, мы помогаем малому бизнесу. Классно. Но почему на деле сейчас я получаю ухудшение условий сотрудничества и как отменить эти условия я понять не могу? Из-за принципиального вопроса по наличию сервисного обслуживания у Райфайзенбанка мы сменили банк-партнер. К сожалению, если Сбербанк оставит в силе динамический тариф нам так же оперативно придется расстаться.