Обман и ввод в заблуждение

09.11.2020 14:24
3480
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Обман и ввод в заблуждение. Мой папа - Г-в А.В. брал кредит в данном банке. В апреле в связи с короновирусом с заявлением обращались о предоставлении кредитных каникул, на что банк отозвался и перезвонил, но после услышанных условий, Папа отказался (звонок происходил по горячей линии банка), продолжая исправно вносить платежи в соответствии с графиком. После этого, летом, Папа пришёл закрывать кредит досрочно в полном, написав об этом соответсвующие заявление и получив расчёт от представителя банка, после чего внёс в кассу денежные средства в полном объёме для закрытия кредита. При этом Папа запросил справку от банка об отсутствии задолженности, на что ему ответили : «Справку вы получите через две недели». Справку банк не отправил ни по адресу проживания, ни сообщил о ее готовности и наличии в банке. Сегодня 09.11.2020 в рамках предложения кредита от банка Папа узнал о имеющейся задолженности. Приезжает в банк , где ему говорят, что ранее в апреле банк предоставил ему кредитные каникулы, но ничем это предоставление не подтверждено, и ему начитали долг почти на 25 тысяч рублей . Написали заявление в банк и задаемся вопросом «Почему от банка соответствующим образом не было получено решение о предоставлении каникул с перерасчетом суммы долга? И почему позднее при досрочном погашении был сделан некорректно расчёт суммы долга, если банк , как он утверждает, одобрил каникулы?!»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-20T22:56:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-12-26T09:46:20+03:00
Добрый день! Заявления рассмотрены. 24.12.2020 кредит погашен. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
gartseva95
2020-12-26T11:28:54+03:00
Не решена. Банк вынудил заплатить
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка