Возврат средств

09.11.2020 17:19
4842
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже пол года не могу вернуть СВОИ ошибочно перечисленные средства (как это называется у Росбанка). При закрытии ипотеки именно менеджеры банка посоветовали оплатить данную услугу, впоследствии оказалось что средства перечислять не нужно было. Якобы их вернут. До настоящего момента возврата средств нет. Каждый раз на почту высылается РАЗНЫЙ образец заявления!!! При личном присутствии в банке также выдали заявление, которое вследствие оказалось якобы не в том формате. Сколько нужно будет писать заявлений и будет ли возврат средств не известно. Писать каждый раз новые заявления уже нет сил. Свои же средства и не могу вернуть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-20T15:53:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2020-11-25T16:01:25+03:00
Уважаемая PolinaH! Благодарим за обращение. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.По нашим данным денежные средства возвращены на Ваш счет. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023