Неожиданно плохо

Пользуюсь РКО довольно давно,сразу по закрытию Балтийского банка. Не особо активно,но тем не менее. Сначала были проблемы с допотопным входом. Собрался закрыть счет,съездил в банк(Озерки) мне предложили поставить приложение Мой бизнес. Поставили,активировали там же. Вполне сносное оказалось. Заодно сделал эквайринг. И все вроде работало,но вот беда,выбило из приложения. Пароль не помню,логин то же. И тут я понял что в ПСБ так же видно прошли современные улучшения. Есть колл центр,девочек не умеющих действовать строго в рамках своей программы. Нет менеджеров с которыми можно связаться и решить возникшую проблему. Нет даже телефона конкретного ДО !!! Это жесть просто.  Ехать в офис я не хочу,коронавирус все дела,да и время жаль. Менеджер которая со мной работала возможно и работает,но почта не работает. Куда обращаться вообще не понятно. Телефонные ответчики - бесполезны. Кстати,по каким критериям их набирают? Что бы могли говорить?  Ужас что стало,хотя был момент, в который менеджеры банка на своем подходе держали клиентов.   Теперь автоматизация,ну и чем ваш банк лучше других то? Реальное приложение отсталое.  Явных плюсов нет. Вопросы которых явно больше чем стандартных,не решаются через телефон,хотя дурацкой музыкой нервы выматывает,по пол часа.И все причем без толку. 11.11.2020 18:06 Вчера писал что все плохо,нет связи,нет возможности решить проблему и так далее. После отзыва со мной связалась представитель банка, Вера С-ая. За 5 минут решила все возникшие проблемы. Очень коммуникабельная,понимающая девушка. Прошу руководство банка отметить вашего сотрудника как человека способного погасить конфликт,способного самостоятельно принять оперативно правильное решение и как следствие решить проблему клиента до полного удовлетворения. Как я и писал ранее в отзыве,все всегда держится на кадрах!