Банк не предоставляет справку о закрытии счета

09.11.2020 17:30
3638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Несколько лет назад была клиентом GM банка, полностью погасила там потребительский кредит, получила справку и жила спокойно. В августе 2020 г.получила смс от Совкомбанка: срочно погасить задолженность по кредиту. Удивилась, поехала в банк. Оказалось, все счета GMoney перешли Совкомбанку, а т.к у меня после закрытия кредита на счету остались какие-то деньги, счет мой перешел в Совкомбанк. Не предупредили, ну ок. Погасила задолженность за обслуживание счета, которым не пользовалась много лет. Ок. Заказала справку о закрытии счета. Говорят, только через 45 дней. Ну, тоже ок. Приехала сильно больше чем через 45 дней: справку дать не можем - программа не формирует, пришлем на эл.почту. Не прислали, звоню, сбрасывают, обещают в смс перезвонить, не звонят. Уже середина ноября, а справки о закрытии счета так и нет! Не удивлюсь, если скоро придет смс с просьбой срочно погасить новую задолженность по закрытому счету. Безобразие, других слов нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-20T16:35:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-08T11:45:36+03:00
Уважаемая Елена! Необходимые работы завершены. Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Счета переданы в архив 07.12.2020. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка