не поступило смс и не туда доставили карту

09.11.2020 18:49
3550
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Работодатель офомил заработную карточку в банке открытие. Через 2 недели я позвонил узнать о статусе -оператор уверила что придет смс. В итоге карточку доставили в другое отделение и никакого смс не пришло. Почему я должен тратить целый час что бы ехать в другой конец города за картой или писать заявление и ждать еще чтоб доставили в нужное отделение? должны были доставить на ленинский проспект а доставили на гражданский проспект. что за халатное отношение к клиентам? И почему я должен тратить личное время и исправлять эти ошибки?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-11T12:24:28+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы исправили ситуацию. Вы может обратиться для получения карты в офис банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 125. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
mamaew000
2020-11-11T22:13:00+03:00
спасибо за решение ситуации. карточка пришла по адресу
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024