Забрали 360 тысяч

09.11.2020 19:12
3624
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 9 ноября, примерно в 18.35 в отделении Альфабанка по адресу г. Нижний Тагил, просп. Ленина, 69, внёс через банкомат ID 222*** сумму в размере 360 000 руб. на корпоративную карту в Точка банке. Почти все купюры были пятитысячные, несколько двух тысячных и тысячных. Вставил в банкомат карту, ввел корректный пинкод, вставил всю пачку денег, банкомат их активно пересчитал несколько раз, а потом сообщил, что что-то пошло не так и вернул карту, но деньги так на счет и не зачислили. Обращение к сотрудникам офиса банка не дало результата. Как и общение по горячей линии 88002000000. В итоге оставил заявку в Точка банке, чтобы решили проблему.  Мне срочно нужно было перевести 360 тысяч, а теперь оказывается, что на неделю я остался без денег и Альфабанк будет бесплатно ими пользоваться. Если вообще вернут...  Требую как можно скорее вернуть мне мои деньги! Если решите вопрос быстро - обещаю изменить оценку! В ином случае никому не советую пользоваться банкоматами Альфабанка, т. к. велики риски расстаться со своими деньгами на пустом месте...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-20T12:45:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-23T19:02:17+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись со сбоем в нашем банкомате. Мы все проверили и 13.11.2020 денежные средства были отправлены в ваш банк. Будем признательны, если вы подтвердите факт поступления средств. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Решение вопроса по возврату денежных средств

Оценка 5

26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с... Читать полностью

02.09.2026

Ответили на вопросы по переводу зарплаты

Оценка 5

Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

01.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка