Комиссия за снятие наличных с кредитной карты

Была приятно удивлена лояльностью Банка, когда мне вернули комиссию в размере 316,10 руб., списанную с моего счета 28.10.2020 г. за снятие денежных средств с кредитной карты. Дело в том, что 04.10.2020 г. я снимала 900, 00 рублей в банкомате Сбербанка, приложив карту Сбербанка (в чехле было 2 карты), уведомление пришло, что я сняла деньги с кредитной карты Халва Совкомбанка (пин код одинаковый на обеих картах), я сразу же вернулась к банкомату и попробовала внести деньги на карту Халва, но не получилось. Так как было уже поздно, а рядом нет отделения Совкомбанка, я на следующий день внесла на карту Халва 900,00 рублей и погасила кредит.  28.10.2020 г. пришло уведомление о списании Совкомбанком с моего счета комиссии в размере 316,10 рублей. Сумма, списанная за снятие всего 900, 00 рублей, очень удивила (это  1/3 часть от снятой суммы) и я написала возражение в чат приложения. Оператор - Яна Г-ва мне объяснила, что комиссия была списана правомерно и сообщила, что может завести заявку, но нет гарантии, что Банк вернёт мне комиссию. Я попросила завести заявку, хотя прекрасно понимала, что действия Банка были абсолютно правомерны, и то, что я не знакома с тарифами Банка за снятие земных средств, не освобождает меня от оплаты этих услуг. Однако моя заявка не только была рассмотрена в тот же день, но и удовлетворена, комиссия была аннулирована и денежные средства в размере 316,10 рублей в этот же день - 28.10.2020 г. были возвращены на мой счет. Вроде бы мелочь, но очень приятно. Выражаю свою благодарность Банку и его сотрудникам за оперативность и лояльность к клиентам.