Банк «Открытие»

Обращение по поводу оформления наследства

09.11.2020 20:23
3636
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в офис Банка Открытие в г. Мончегорске по вопросу наследства. Умер мой дядя,в этом банке у него был вклад,наследник его родная сестра. Поскольку она проживает далеко да и возраст немалый, была оформлена нотариальная доверенность на меня представлять ее интересы( в доверенности прописано все абсолютно) во всех организациях и учреждениях,включая и данный банк.Однако, мне было отказано. Основание- то что наследник не является клиентом банка, а без неё невозможно завести её данные в базу.Ребята, это абсурд абсурдов! Доверенность выдается именно по причине невозможности личного обращения наследника в банк.Данные её паспорта в полном объёме указаны в доверенности.Она нотариальная! Что еще надо?Или таким образом банк пытается не выплачивать деньги? А если, например человек лежачий- его на носилках к вам нести?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-20T11:52:17+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Вы можете воспользоваться ею после зачёта оценки. К текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается. В данном отзыве решение проблемы проставлено Администратором на основании комментария.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-10T16:24:22+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Вы можете обратиться в офис банка для проведения операции. Наши коллеги примут вас на обслуживание по имеющимся документам, присутствие самого наследника не требуется. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Morituri80
2020-11-11T19:03:55+03:00
На моё обращение банк отреагировал очень быстро.На следующий день был дан ответ с положительным результатом.За оперативное реагирование большой плюс банку. Меняю мнение и оценку на положительную.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка