Банк, сыплющий угрозами ветерану войны и открыто плюющий на законы РФ, и причём это признающий

Обратился некоторое время назад в этот банк за получением кредитной карты с довольно необычными условиями. Сотрудник сказал - одобрен лимит в 70 тысяч рублей. Потом оказалось, что на самом деле 5 тысяч. Но сотрудник сказал, что через месяц точно увеличится до 70 тысяч (что оказалось ложью), если, по его словам, снять эти 5 т.р. с лимита, наличными, подождать, пока "накапает" немного процентов, и тогда увеличение лимита гарантировано. Недавно задержал оплату по этой кредитке на небольшую сумму, около 1000 р. За неделю "накапали" пени в размере аж 98 копеек. Сформировался новый платёж, с учётом старого и этой суммы штрафа в 98 копеек. В отделении банка сказали чётко - оплатить сумму по графику, указанному в мобильном приложении, до 29.11.2020 . Каждый день названивают из отдела возврата задолженности неимоверное количество раз на два моих телефона.  Имели наглость и названивали моему отцу, ветерану войны и труда, жителю блокадного Ленинграда, имеющего правительственные награды - телефон которого я, увы, оставил на самый экстренный случай. Как он сказал, ему хамили и угрожали в духе 90-х. А ведь его, на минуточку, с праздниками поздравляют лично Президент России Владимир Владимирович Путин и Губернатор Санкт-Петербурга Александр Дмитриевич Беглов.  Целая стопка поздравительных писем от них у нас в семье хранится. Отец был вынужден сам звонить в банк и просить, чтобы не беспокоили - вроде пока что отстали от него. Мне же звонят по несколько раз в день, в выходные дни звонят в 8 утра, оказывают моральное давление, что грубо противоречит ст.7 ФЗ-230.  Особенно отличились двое. Когда мне названивали от банка Восточный с 8 до 9 в субботу 7 ноября, я позвонил на горячую линию в банк по номеру 88001007100 в 10.17, по поводу звонков во время, запрещённое законом, мне ответил какой-то хам, представился Ю-ов Сергей А. Вместо того, чтобы принять заявление и ответить по существу насчёт нарушения банком законов - угрожал расправой моему отцу-ветерану, моей сестре. Сказал - "если ты не понимаешь, мы придём, ты же по такому-то адресу живёшь, да? Будем звонить отцу и сестре, терроризировать их, потом придём по адресу твоему, будем жёстко воздействовать на отца, на твою сестру, ну ты же наслышан, как это делают коллекторы? По всем соседям будем звонить, позорить, квартир в твоём доме много, будем всех тревожить, вымогать по 100-200 рублей" и т.д. И эту мерзость, угрозы ветерану войны неадекватно ведущий себя "специалист" банка Восточный вещает в год 75-летия Великой Победы! Беседа у меня записана, как и все остальные! Сегодня, 09 ноября звонила от банка во второй раз на день, представилась лишь по моему настоятельному требованию - Б-ко Любовь А., департамент взысканий Банка Восточный. Когда я сказал, что мне сегодня уже звонили, что за этот месяц звонят уже более 8 раз, что банк грубо и многократно нарушает закон 230-ФЗ и другие законы, Б-ко Л.А. ответила мне - "да, я вижу это", "мы знаем об этом".  И дальше пошла шпарить по своему скрипту. Далее она договорилась буквально до того, что на федеральные законы банку плевать, "звоним, по несколько раз за день, потому что имеем на это полное право, действуем в рамках закона, который мы очень прекрасно знаем и не нарушаем, он именно для нас особый".  Что вы думаете о банке, который плюёт на законы РФ? На мои обращения банк тоже наплевал, не ответил. Слушаю очень внимательно ответ здесь. ВСЕ разговоры записаны, все звонки по дням и времени зафиксированы. Банк за неделю успел позвонить с 38 номеров, с большей части по много раз. С уважением к посетителям портала banki.ru Павел