Не перезванивают по заявке на кредитную карту и говорят, что по Москве не доставляют

09.11.2020 23:24
6761
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на кредитку 23 октября. Пришло смс о предварительном одобрении со словами Ожидайте звонка. В итоге сегодня уже 9 ноября, звонка так и не дождался. Звонил сам на горячую линию, там долго ждал в итоге нажимал 1, что должны будут сами перезвонить тоже ни разу не перезванивали. В итоге сегодня дозвонился. Сказали нужно ехать в банк, ага, в пандемию. Я говорю мне надо курьером, на что консультант ответила, что курьерской доставки карт в Москве нет. Как нет, если куча народу их получила. В общем ужасно наплевательское отношение банка к клиентам. Не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T22:24:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.01.2021 Оценку засчитываем.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-12-04T10:48:03+03:00
Георгий Николаевич, на Ваше обращение № 018-106906-11-20 от 19.11.2020 г. сообщаем, что информация принята и доведена до вышестоящего руководства, с сотрудником Банка проведена разъяснительная беседа по вопросу качественного исполнения должностных обязанностей. К сожалению, поскольку на текущий момент срок Вашей заявки истек, просим Вас повторно ее оформить на сайте Банка для получения кредитной карты в рамках проекта «Карта на дом». Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение и будем признательны, если Вы с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва отметите, что Ваш вопрос решен.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
566
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка