Заблокировали карту

Всё таки ХКБ всегда старается удивить своей изощренностью в отношении обслуживания клиента. Писал уже в этом году отзывы (положительного мало что могу сказать за 7 месяцев кроме с трудом выстраданных мною пару плюшек в виде кэшбека и процентов на остаток, а также неуплата комиссии за обслуживание карты за те месяцы, где я более активно пользовался картой и мне это было бесплатно; на этом положительное (а на самом деле такое обыденное, как у всех банков в н.в.) заканчивается, пожалуй) и в основном они оказались с негативной коннотацией. В этот раз мне заблокировали карту (не пользовался ей 1,5-2 месяца, соответственно, там было 0 на счету). Я догадывался в связи с чем это, но т.к. карта мне не была нужна срочно, то сразу разбираться с этим не стал и отложил это дело на потом. Сегодня позвонил в коллцентр и уточнил детали произошедшего. Мои опасения подтвердились: я задолжал банку за обслуживание. Готов был оперативно пополнить карту/счет на эти несчастные без малого 200 р (часть денег всё же списалось с какого-то моего незначительного остатка за прошлые месяцы). И я совсем не был удивлен консультацией. Сначала достаточно долго выясняли сумму долга и за что заблокировали (на самом деле приемлемо по времени, но хотелось бы более оперативно). Потом меня ошарашили коронным: карту будут разблокировать в течении 3 дней!!! БИНГО. Это фирменный почерк Хоумкредита. Я поблагодарил сотрудника, т.к. понял, что сделать он ничего не может, чтобы я сегодня уже воспользовался картой. Оценил банк на 1, когда мне перезвонили через несколько минут (робот) и спросили готов ли я порекомендовать (конечно, не готов никому из своих такой не клиентоориентированный банк рекомендовать; более того, хотел бы побыстрее с ним расстаться, но пока мне он нужен для некоторых целей (подумаю, может найду чем его заменить)). Далее я начал тщетные попытки пополнить сначала через мобильный банк ХК свою карту (но карта-то заблокирована мудрым банком), потом через другой банк (результат тоже 0)... Потом вроде получилось сделать перевод на счет ХК через другой банк.  Вывод: как обычно, банк сумел создать трудности на ровном месте, усложнил решение вопроса. Более того, меня никто не предупредил о блокировке и о том, что это может быть надолго (3 дня) и о том, что во избежание мне надо что-то срочно оплатить. Поставили перед фактом пуш-уведомлением о блокировке и оставили телефон банка. Также банк ухудшил условия обслуживания и теперь бесплатное обслуживание на моем тарифе и получения 4% на остаток достигается после трат от 7000р. В общем пользы от "Пользы" очень мало. Никому такое не рекомендую, проходите мимо, т.к. есть много более адекватных и оперативных банков. Если сравнивать ХК и Т.банк, то шансов у ХК просто не останется, даже если они будут предлагать больше на остаток. Это нелояльно к клиенту, неудобно, долго, нудно, плохая поддержка и условия, в которых сложно разбираться. Плюс из-за не оперативности нельзя считать выгоду от %% на остаток за весь месяц (если пользоваться картой нерегулярно, а только выполнять условия обслуживания, то будет разрыв и ставка 0% пока обработается платеж; если карта, к примеру, зарплатная и есть возможность постоянно тратить только с неё более 7000р. в конце/начале месяца, то, наверное, можно допустить, что пропусков в начислении процентов из-за лага в обработки платежей не будет случаться, но не могу на 100% это утверждать). Получить эти 4% надо еще постараться, что демотивирует ввиду незначительности выгоды. Видимо, банк безнадёжен и нам с ним не по пути. Положительных эмоций он доставить не может (либо нейтрально, либо плохо).