Полностью разочаровал Тинькоф

Являюсь клиентом банка Тинькоф несколько лет. Никогда нареканий не было ,и проблем тоже. Дебетовая карта устраивает во всех планах. Кредитная карта тоже, изначально был лимит 5000,сейчас повысили до 25000. К этому вопросов нет . Когда понадобились деньги, естественно я решила обратиться в этот банк за кредит наличными.Подала заявку в приложении долго ждать не пришлось ,одобрили мгновенно. 150.000 ,но так как у меня уже была дебетовая карта, то просто я активирована кредит в личном кабинете. И деньги появились на карте. После всех удач, непохожих на комментарии в интернете об этом банке у меня сложилось хорошее впечатление. И мне понадобились ещё деньги ,но в этот раз уже одобрение под залог квартиры. 550.000. Подала заявку ,одобрили ,назначили встречу с представителем.  3.11 ко мне приехал представитель я подписала все документы, но так как собственник квартиры моя мама ,у неё встреча была на 5.11. И тут началось самое интересное. 5.11 должна быть встреча с 10:00 - до 19:00 . Представитель так не позвонил и не написал в течении этого времени.  Я начала писать в чат, оператор ответил что представитель приедет ,но вопрос когда? Я позвонила сама спросила состоится встреча или нет,на этот вопрос ответ да. Время шло и вот время 22:10 я звоню ещё раз и представитель говорит ого ,сколько время ,ну я подъеду к 23:00 ожидайте. Я отказалась от столь позднего визита,перенесли встречу на 6.11. 6 ноября представитель приехал ,мама подписала все документы, представитель сказал что часть денег поступит в течении часа, или все таки на крайний случай в течении дня. И с 6.11 меня кормят завтраками, зашла на сайт через браузер в Тинькоф, написано что 70.000 должно было поступить на карту ещё 6.11 после встречи с представителем, а остальная сумма после регистрации залога в росреестре. И вот сегодня уже 10.11 не части денег ,не чего нет. И нечего неизвестно.пилу в чат где операторы перекидывать мой вопрос друг на друга,и каждый говорит что передал коллегам. Я конечно все понимаю что все под один текст пишут. Написала с просьбой о номере заявки в росреестр, чтобы я смогла сама отследить регистрацию. На что я не получила ответ вообще.  Сегодня утром опять написала в чат по поводу получения хотя бы части денег ,мне оператор зачем то написала когда я внесу платёж по действующему кредиту, я исправно плачу его ,какая разница когда я и в какой день и через какую систему я внесу платёж. Банк разочаровал абсолютно. Прошу разобраться в моем вопросе,как можно быстрее! Неизвестно сколько ждать денег .А платёж по графику уже 15.12.2020!!!