Обратился в банк за получением кредита

10.11.2020 10:05
3619
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый раз в жизни решил обратиться в данный банк, до этого только негатив слышал про него. И вот сам убедился в этом лично. Обратился в банк для получения кредита потребительского, тут же пришло предварительное одобрение и позвонили узнать когда я смогу придти в отделение банка с документами, время было назначено и я пришел. Я думал, что раз время назначено, то и под меня выделен человек который будет обслуживать мою заявку, но не тут-то было, мало того что там одна еле дышащая сидит за кассой, так еще и какая-то бешеная клиентка пыталась что-то доказать ей. После 20 минут ожидания я подошел и для начала сказал "Добрый день" (даже глаза не подняла), я повторил еще раз "Добрый день" - ноль внимания, потом я спросил "Могу ли я обратиться", и о да спустившись с небес это чудное создание (еле шевелящее губами и глазами) ответила мне невероятно длинным текстом "дайте мне закончить с клиенткой присядьте и подождите". Скажу честно я даже опешил, хотел вроде начать выяснять это дело, но пару секунд даже не знал что ответить, сказал "понял до свидания" развернулся и вышел. Но на второй день динь-динь звонок из банка с вопросом "у нас говорят встреча была с вами, вам не удалось придти?", я ответил пусть сначала наладят работу своих сотрудников потом звонят и что я не хочу иметь дело с такими банками (сумма кредита которую я просил чтобы было понятно = 1млн руб, за такие кредиты другие банки могут за вами домой приехать если надо в любое время суток). Так что к сожалению оценки 0 нет, поэтому оценка 1 PS. Никому, никогда и ни за что не советую обращаться в этот банк просто жуть. Вот как почта России только с деньгами
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-13T16:03:50+03:00
Уважаемый Kil-Djon! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за возможные неудобства. Мы искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация послужила поводом для написания данного отзыва. По результатам проведенной проверки установлено, что в момент Вашего визита в отделение Банка у сотрудника на обслуживании находился Клиент. Сотрудник предложил немного подождать, однако ожидать окончания обслуживания Клиента, пришедшего на обслуживание ранее, Вы не стали. В этой связи на следующий день сотрудник связался с Вами по телефону с просьбой повторно обратиться в офис Банка по вопросу оформления заявки на кредит. Сотрудником был получен отказ от повторного визита и оформления кредитной заявки. Нам жаль, что между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание. Дополнительно сообщаем, что с сотрудником Банка было проведено дополнительное обучение по вопросу более внимательного отношения к Клиентам при исполнении должностных обязанностей. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Будем рады видеть Вас вновь в отделении Банка. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025