Перерасчитал %

10.11.2020 10:07
3214
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя фамилия Л-в Ю.И. Уже 3 год являюсь клиентом Совкомбанка. И удовлетворен нашим сотрудничеством. Год назад оформлял в банке вклад под 6.8% и карту Халва. По условиям вклада я должен был пользоваться Халвой каждый мес совершая не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тыс в мес. Если я выполняю это условие то итоговая ставка должна быть +1%  6.8%. Я пользовался все время картой .но когда закончился вклад, проценты пришли без повышения. Я обратился в офис банка г. Сергач, сотрудник посмотрела и сказала, что мной 2 месяца не было выполнено условие, то есть потрачено менее 10 тыс, там не хватало совсем немного по сумме. Я был расстроен, но сотрудник Г-ва Е. предложила написать обращение в банк. И по итогу моего обращения, банк пошел мне навстречу и выплатил мне % по вкладу по повышенной ставке 7,8%. Спасибо банку за лояльность! Уже открыл новый вклад под те же условия
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-10T11:57:00+03:00
Уважаемый Юрий! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка