Обман СБЕРБАНКА

10.11.2020 10:39
4277
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2020 года в связи с уменьшением заработной платы в50% ( справка с работы предоставлена) обратились в сбербанк города Тюмени чтобы получить услугу Ипотечные каникулы. Менеджер и начальник отделения уверили нас что услуга дается на 6 месяцев и добавляется 6 месяцев к договору после окончанмя "каникул" при этом говорили о том, что платить не нужно в течение этих 6 месяцев. По факту нам назначили ежемесячно платить по 4 тысячи. На подписание нас так и не пригласили с созаемщиком. В ноябре 2020, спустя 6 месяцев,  мне позвонили и сказали приехать на подписание нового графика. Увидев новый график мы были в шоке, вместо обещанных 6 месяцев нам добавили 2 ГОДА С СУММОЙ ПЛАТЕЖА НЕ ИЗМЕНЕННОЙ!!!!!!  Банковский работник не смог объяснить! На горячей линии ожидание более 20 минут и звонок скмдывается. График в сбер онлайн изменен, НО МЫ ЕЩЕ НЕ ПОДПИСАЛИ НИЧЕГО!!! Прошу разобраться в данной ситуации, изменить график и добавить обещанные 6 месяцев а не 2 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T20:26:25+03:00
Благодарим за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-14T15:58:31+03:00
Здравствуйте! Вам была одобрена реструктуризация на следующих условиях: 1. Установление отсрочки по уплате основного долга сроком - 6 месяцев. 2. Установление отсрочки по уплате начисляемых, зафиксированных, отложенных процентов, неустоек по ранее предоставленным реструктуризациям по кредитному обязательству сроком - 6 месяцев с долей платежа 20%. 3. Увеличение срока пользования кредитным договором - 24 месяца. 4. Остальные условия по обязательствам заёмщика оставить без изменения. Отражение в программном обеспечении банка проведено датой принятия положительного решения, дополнительное соглашение вы подписали. Коллеги вам позвонили и всё объяснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка