Штраф за ПТС, беспорядок в досрочном погашении

Добрый день! На основании Вашего обращения касательно некорректной консультации сотрудника Банка сообщаем, что Банком была проведена внутренняя проверка, в ходе которой указанная Вами информация не подтвердилась. Сотрудником Банка была предоставлена информация касательно обязанности по предоставлению копии СТС в Банк, а также о последствиях в случае нарушения данной обязанности. Договором установлена обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору в виде залога транспортного средства, приобретенного за счет предоставленного Банком кредита (пунктом 10 индивидуальных условий Договора). Кроме того, пунктом 2.3.6 Раздела 2 Главы IV Общих условий банковского обслуживания физических лиц, являющихся частью Договора, установлена обязанность заемщика предоставить в Банк оригинал паспорта транспортного средства (далее по тексту – «ПТС»), являющегося предметом залога по Договору, с указанием в нем заемщика в качестве собственника, в течение 21 (двадцати одного) дня с даты заключения Договора. Копию СТС Вам необходимо было предоставить в Банк до 13.09.2020 года. Поскольку копия СТС не была предоставлена Вами, Банком была начислена неустойка согласно условиям Договора. Согласно п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV Общих условий - для осуществления частичного либо полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное либо полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного либо полного досрочного погашения задолженности по Договору. При исполнении заказа Банком списывается со счета сумма, указанная Вами в заказе, либо, случае если Вами обеспечена на счете сумма в меньшем объеме, чем было заявлено, заказ исполняется в пределах находящегося на счете положительного остатка. При этом Банк оповещает Вас посредством смс о том, что заказ был исполнен на меньшую сумму. Обращаем Ваше внимание, что за период действия Договора Вами было произведено два заказа частичного досрочного погашения, один из которых был исполнен 03.11.2020 года, второй на данный момент является действующим, с датой исполнения 04.12.2020 года. С более подробной информацией о данных заказах Вы можете ознакомиться в Личном кабинете «Мой Банк». С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО