Росбанк

Открытие счета

10.11.2020 12:16
5265
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Росбанка уже примерно 15 лет. За это время приходилось обращаться в разные офисы банка, как по месту жительства, так и в других городах, во время командировок и путешествий. Везде и всегда внимательно относились к моей проблеме и, что не часто встречается, действительно старались помочь: практически всегда мы находили какое-то решение моей проблемы. Последнее время взаимодействую с банком через персонального менеджера - С. Татьяну из офиса на Новочеркасском в СПб. Не могу сказать что у меня и раньше были какие-то трудности в общении с банком, но теперь это прямо магия какая-то: можно попросить Татьяну об услуге или консультации по телефону, и проблема будет решена, а отсутствие необходимости ехать в офис сильно экономит мне время. На днях мне потребовалось открыть счет в банке для юридического лица. Попросил консультацию у Татьяны, она сама организовала нужных людей, мы обсудили детали, в итоге, уже в самом конце, от меня потребовалось только приехать в отделение и подписать подготовленные документы. В разные моменты времени я пользовался услугами многих банков. По разным причинам. Даже в сбербанке у меня счет открыт гораздо менее продолжительное время. Но на протяжение всего времени, что я сотрудничаю с Росбанком, для меня банк оставался наиболее адекватным в плане сервиса. Надеюсь, что банк и в дальнейшем будет только улучшать этот показатель.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-21T11:03:00+03:00
Подскажите, пожалуйста, через какой канал взаимодействия вы связываетесь с сотрудником? Где и когда вы открывали счет? Уточните название вашего юр.лица и его ИНН.
aleks.kuznetsov
2020-11-21T18:59:53+03:00
С Татьяной мы общаемся через WhatsApp, электронную почту и иногда по телефону, с Анастасией, которая отвечает за малый бизнес, общался по электронной почте и телефону, счет открывал в доп. офисе "Новочеркасский", туда же приезжал, общался и с Татьяной, и с Анастасией лично. Переговоры проходили в период с 22 по 28 октября, 28 октября был в офисе банка, подписал документы и получил на руки свои экземпляры, 28-го же числа на электронную почту пришло подтверждение об открытии счета банком. ИНН ***, ИП К-в.
Росбанк
Росбанк
2020-11-12T14:06:06+03:00
Уважаемый aleks.kuznetsov! Благодарим за высокую оценку! Мы понимаем, как для вас важен самый дорогой ресурс - время . Поэтому уделяем огромное внимание качеству сервиса, чтобы все вопросы решались максимально оперативно и качественно. Работу коллеги обязательно отметим. Сделаем всё возможное, чтобы высокое качество обслуживания и отличная работа сотрудников сохранилась на протяжении всего партнерства. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка