Двойное списание при аннулировании карты - навязан овердрафт

Решила 5 ноября 2020 года аннулировать дебетовую карту "Польза" от Хоум Кредит, оставшимися на карте деньгами оплатила сотовую связь через мобильное приложение (операции в 12:51, 13:44, 13:50, деньги зачислены на счет телефона) и подала заявление на расторжение договора. В 13:52 5 ноября карта была аннулирована, в этот же момент (в 13:52) прошла операция списания, хотя весь отсаток уже был выведен. А 6 ноября получила уведомления от банка еще о трех расходных операциях, проведенных в одно и то же время (13:19 6 ноября) с заблокированной карты! 8 и 9 ноября банк прислал уведомления об овердрафте. В чате пояснили, что овердрафт подключается автоматически. Супер! Двойные списания с аннулированных карт тоже автоматически происходят - как акция устрашения клиентов, осмелившихся расторгнуть договор, - пусть треплют себе нервы, гасят овердрафт, платят за него штраф? Отдельная тема - чат! В мобильном приложении не сохраняется история чата. Интернет-банк у Хоум-Кредит в двух версиях - в одну зайти попроще (по номеру телефона), и в ней тоже не сохраняется история чата. Оператор может любую лапшу на уши клиенту вешать, а если не ответишь на реплику сразу (ну бывает так!) - диалог завершается, его текст исчезает. И в мобильном и в интернет-банке на любой вопрос сначала отвечает бот с предложением взять кредит. Историю операций не найти - выписку надо заказывать, на адрес электронной почты она не приходит - надо скачивать из приложения, текста договора нигде нет! Банк делает все, чтобы скрыть операции, скрыть ответы своих специалистов в чате! Совершенно непрозрачная деятельность! Рекомендовать продукты Хоум Кредит? Никому и никогда!