Отвратительное отношение и обман!

10.11.2020 13:14
4367
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.10.2020 была в офисе Сбербанка 01688 ул. 3-й пр. Перова Поля, 3А. Хотела закрыть программу билет в будущее(по договору до 2ух недель), к сожалению попала к операционисту З. У-вой. Не опрятный внешний вид, грубое общение и абсолютная не профессиональность. На вопрос: «сколько времени займёт закрытие», с недовольством и возмущением ответила : «понятия не имею, я впервые это делаю.»  Прошло 2 недели, деньги мне так и не вернули, звонила на 900, сказали, что сотрудник не прикрепил мой паспорт. 05.11.2020 уже второй раз пошла в это отделение. Снова попала к этому же сотруднику, но в этот раз она попросила помощи у О. Ш-вой, они вдвоём долгое время пытали что-то там нажимать, но тщетно. Мне пришло очередное сообщение уже о новом обращении и на мои вопросы «что это, что с деньгами ?»Они просто проигнорировали меня! Словно меня там нет. Я впервые сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием.  Они явно сидят не на той должности! Прошу решить данный вопрос и уведомить меня о решении. Деньги я свои так и не получила!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-21T16:43:18+03:00
Здравствуйте! Извините, что так получилось! Деньги были вам зачислены. Ваши замечания по обслуживания мы обязательно учтём и примем необходимые меры, чтобы подобного больше не повторилось. Буду вам признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Tlmb1997
2020-12-22T15:26:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка