Реквизиты счета за одну минуту или... за один год?

10.11.2020 13:56
4792
Оценка
1
Отзыв проверен
Летом банк предлагал значительную скидку на топливо, совместно с Яндекс Заправками, а мне, как раз, нужен был резервный счёт и скидка на топливо. Но, не сложилось. Банк мою заявку потерял. И найти не смог. Вот первый отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10402137/ Удивлён, что оценку не засчитали, т.к. все необходимые данные для моей идентификации я предоставил банки.ру и ПСБ при написании отзыва. Ну, да ладно. Через пару месяцев мою заявку они в итоге где-то откопали и стали донимать меня звонками. Но, я был непреклонен. А тут начал чудить другой банк, с которым я работаю (типа комиссии 300р. в месяц за смс-пароли для входа в интернет-банк). И, было принято решение тот счет закрыть и открыть в другом банке. Офис рядом, карта бесплатная, счет бесплатный, обещают кэшбек 10% на всё новым клиентам. И решил я попробовать. Зря. 4 числа вечером оставил заявку, 5го - с 8 утра меня начали донимать звонками, пока не разбудили. Стали спрашивать про какие-то технические сложности, почему я не загрузил документы и т.д. Я слегка опешил, т.к. в форму заявки ничего кроме номера телефона не вписать. Встречу назначили на 6 ноября. 6 ноября рано утром смс, что нет моих документов. Говорю - ищите, отправлял, письмо с идентификаторами, найти легко. Встречу провели. Представитель приятный, культурный, вежливый - всё ок. Выдал моментальную карту. Но, она, как оказалось, не бесплатная, а 300р. в месяц. Ибо, она золотая. Но, я не заказывал золотую. А выбора мне не предлагали - бери, что дают. Плюс, каких-либо привилегий золотая карта не даёт. Экономического смысла от использования такой карты нет, просто бесполезный кусок пластика за 3600 в год, против такого же бесплатного другого цвета за 0р., который даже не предложили. Но это я уже сообразил после того, как представитель уехал. Но это все полная ерунда. Счет, со слов сотрудников банка, станет доступен через 8 рабочих часов после встречи. [b]До сих пор, счет не открыт и пользоваться им я не могу. Напомню, встреча была 6 ноября, сейчас 10е. [/b]Звонил вчера в банк, сказали, что если не откроют до утра 11го, звонить в банк. Вот я не могу понять, а зачем банк тратит деньги на рекламу и донимает звонками, с целью привлечь меня, как клиента, если клиенты им не нужны??? Или вы снова потеряете мою заявку (точнее, уже документы) и начнете спамить меня через пару месяцев. Это ж какой бардак нужно развести в банке, что никто не отвечает за нарушение регламента, сроков и т.д. Вы же с деньгами работаете, в конце концов. Как после такого опыта я смогу доверить вам деньги? Вдруг вы и их потеряете???
ПСБ
ПСБ
2020-11-18T15:20:46+03:00
Уважаемый vanek007! Благодарим вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. По результатам проведенной банком проверки выявлен выявлен факт некорректного консультирования со стороны сотрудника контакт-центра банка в части заявки на открытие счета при Вашем обращении летом. Заявка утеряна не была. Информация по данному факту доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Также по результатам проверки установлено, что со стороны выездного менеджера Вы были уведомлены об увеличении сроков открытия счета в связи с тем, что Вы не были готовы соблюдать весь процесс предусмотренный на выездном сервисе (отказались фотографироваться). При этом некорректных действий или некорректного консультирования со стороны указанного сотрудника не выявлено. Счет был открыт 11.11.2020. По имеющейся информации сотрудники выездного сервиса связались с Вами после открытия счета, а также предоставили дополнительные разъяснения относительно корпоративной карты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением,Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень... Читать полностью

08.09.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Продукты банка