Банк принимает самовольные решения и не предупреждает о комиссии

Добрый день! Всегда считала МКБ одним из лучших банков. Давно являюсь клиентом банка. Несколько лет назад банк выдал мне универсальную дебетовую карту, к которой при желании в любое время можно было установить кредитный лимит. Через некоторое время я воспользовалась этой возможностью и моя карта стала кредитной. Комиссия за обслуживание данной карты не взималась. До осени 2019 года я без проблем пользовалась этой картой. Осенью 2019 года банк решил сделать "доброе дело" и в одностороннем порядке увеличил мне кредитный лимит в 2 раза. Мне такая благодеяние было совсем не нужно. Дважды я звонила в контакт-центр, где мне обещали помочь, но не смогли и предложили обратиться в офис. В офисе приняли мою заявку, но опять ничего не сделали. Я повторно пошла в офис. На этот раз молодой человек сообщил, что нужно перевыпускать карту, т.к. другого варианта вернуть прежний кредитный лимит нет. Я согласилась. Мне выпустили новую кредитную карту, привязав её к прежнему счету и установили нужный мне кредитный лимит. Через год, в ноябре 2020 года я с удивлением обнаружила, что с меня списали комиссию за "активацию карточного продукта" в размере 1250 рублей, о которой меня никто не удосужился предупредить при выпуске карты! Я не так часто пользуюсь этой кредитной картой, но иногда она меня выручает. Но платить такую комиссию я не готова и не стала бы выпускать карту, если бы меня заранее проинформировали! Я была уверена, что для меня сохраняются прежние условия обслуживания. Банк меня очень разочаровал, тем более, что в этом году мне опять самовольно увеличили кредитный лимит (на этот раз мне его вернули назад без визита в офис, но сам по себе факт возмутителен).