Оперативно помогли изменить паспортные данные

10.11.2020 15:10
3506
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. У меня в этом банке находятся вклады, а также являюсь обладателем карты Халва. Недавно мне понадобилась крупная сумма для снятия со вклада, нужно было решить вопрос этот в кратчайшие сроки. Я обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение для заказа суммы, но забыла, что недавно поменяла паспорт, при таком раскладе нужно было идти в офис и подтверждать новый паспорт, но сотрудники онлайн-чата оперативно решили этот вопрос и все мои данные обновили. Я вовремя получила свою услугу и не подвела своих партнеров! Отдельно хотелось бы сказать о карте Халва: пользуюсь ею уже 4 года и очень довольна! В основном пользуюсь только своими средствами, каждый месяц на остаток моих средств начисляется процент, а также каждый месяц возвращается кешбэк от магазинов-партнеров! В любой момент могу воспользоваться заемными средствами, которые можно взять в рассрочку на несколько месяцев! Вообщем всем рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-21T12:05:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот вашейпереписки на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 18.01.2021 Данные получены.
Allapopov
2021-01-18T19:17:27+03:00
Добрый день! Отправила вам повторно скриншоты, первый раз отправляла в ноябре, но почему-то вы проигнорировали мое письмо, а если конкретно то 21.11.2020г. Скриншот письма могу предоставить!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-10T18:51:29+03:00
Уважаемая Алла! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка