Очень маленькие лимиты на внутрибанковский перевод и недействующая доверенность

Понадобилось моей матери (она так же как и я является клиентом банка Восточный) перевести со своего накопительного счёта мне на мой счёт через интернет-банк (ИБ) сумму денег, превышающую 100 000 руб. Так как у неё так же подключена услуга ИБ, она  и попыталась перевести эту сумму [i]внутрибанковским[/i] переводом. Но не тут то было. После неоднократных неудачных попыток она обратилась к специалистам поддержки в чате ИБ. Оказалось, что даже внутрибанковский перевод в банке Восточный ограничен 100 000 рублей в сутки (на мой взгляд это серьёзное ограничение права клиента банка, оперативно распоряжаться своими деньгами, ведь это не вклад на определённый срок). Так что в один день этот перевод явно не укладывался. Так как я имею доверенность на счёт матери распоряжаться средствами этого счёта без ограничений, то я пошёл на следующий день 10.11.2020 в Операционный офис №7775, взяв с собой все документы и эту доверенность. Но реальность нанесла мне коварный удар. Оказалось, что доверенность  № 7775/10/20-990822, оформленная всего лишь 36 дней назад является недействительной, что для меня стало весьма неприятной неожиданностью. И что бы перевести деньги, мне нужно привести в офис мать. У нас в Рязани действуют самоограничения в отношении лиц, старше 65 лет, нарушение которых влечёт за собой штраф в 15 000 рублей и вероятность заболеть коронавирусом, что в её возрасте с учётом имеющихся заболеваний привело бы к очень нехорошему исходу. Но иного пути решения проблемы не было. Пришлось ей лично обращаться в банк во время разгара пандемии коронавируса. А если бы она была больна и срочно потребовались деньги, что бы мы делали? Это что это за доверенность с ограниченным сроком действия? Как такое произошло? Как мы можем надеяться, что подобное не повторится снова? Поэтому прошу проверить нормальное функционирование следующих доверенностей: № 7775/05/20-956170 № 7775/11/20-100117 № 7775/11/20-100118. Претензий к работникам Операционного офиса №7775, обслуживающих нас 10.11.2020 не имеем, так как судя по всему, произошедший инцидент-это не их вина. Так же прошу донести до лиц, принимающих решение по лимитам внутрибанковских переводов, что 100 000 рублей в сутки весьма ограничивает клиентов банка и что пора пересмотреть лимиты в сторону их значительного увеличения, особенно учитывая сегодняшние реалии пандемии коронавируса.