Так себе

10.11.2020 16:41
3844
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал и успешно выплатил ипотеку в "Открытии", в принципе все было более-менее хорошо, хотя вопросы и были. Но вот 02-го ноября решил взять ещё одну ипотеку. После заполнения заявки сразу получил: Отказ банка К сожалению, по вашей заявке банком принято отрицательное решение. Повторно подать заявку вы сможете через 30 дней Я уже подумал было что что-то мне испортило кредитную историю (забегая веперед - нет, она идеальна, ни одной просрочки, текущих кредитов нет). Но оператор по телефону сказал что нет, это техническая ошибка, и мне обязательно позвонит ипотечный менеджер в течение максимум через 2 дня. В общем жду звонка до сих пор (больше недели) За это время уже два банка согласовали ипотеку на неплохих условиях, так что позоже с моей кредитной историей все в порядке, а вот с банком открытие что-то не так... Что ожидалось от банка: Позвонить, объяснить дальнейший процесс, в случае технических сложностей - хотя бы обозначить сколько придется подождать. Что фактически сделал банк: Ничего. я 2 раза написал в поддержку - получил отписки в стиле "ждите", 2 дня, потом 5 дней, а чего ждем - непонятно. Вердикт: так себе банк
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-13T13:13:08+03:00
Добрый день.   Проверили информацию по вашему обращению. Сотрудник банка проинформировали вас, что необходимо заполнить новую заявку, так как продолжить работу по старой заявке невозможно.  После поступления новой заявки коллеги взяли ее в работу. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023