Полнейшее неуважение к потенциальным клиентам

10.11.2020 17:41
4088
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как хорошо что другой банк предложил мне кредит и бог отвел от этого банка. Дело было так. 10.11.2020 оформила заявку на кредит. Все телефоны, место работы и ДОЛЖНОСТЬ  я указала в анкете. Мне перезвонил менеджер, переспросил все то что я уже заполнила, и спросил рабочий телефон. Указала телефон нашего отдела, у нас в кабинете находится  и бухгалтерия и отдел кадров, посчитала что этого достаточно. Менеджер сказала-хорошо стационарный телефон я сама посмотрю.  Я попросила звонить только по указанному мной телефону поскольку руководство настоятельно рекомендовало не давать банкам телефоны секретаря и не занимать колл-центр. Видимо у  менеджера очень плохо со слухом... Далее, мне перезвонили с другого банка, деньги я могла получить в приложении банка. Это предложение оказалось для меня выгоднее, и я решила позвонить в русский стандарт отменить  заявку. Отменила. Через 5 минут заходит главный бухгалтер и при всем отделе  говорит зачем я оставляю ее телефон и указываю в банке недостоверную информацию (Как выяснилось менеджер указала некорректную должность вместо бухгалтера написала продавец, хотя в заявку было указано изначально бухгалтер В общем не знаю что я сделала плохого менеджеру русского стандарта, но это банк у меня в черном списке. От этого банка я получила только выговор на работе. Звонок  был  10.11.2020 с номера 8495*****50 в 16.45.  В 16.50 я с номера 8903*****04 позвонила аннулировала заявку, поскольку пришло смс от другого банка. Прошу Сотрудников банка Русский Стандарт удалить все мои  данные из своей базы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-11T08:57:45+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за рассмотрение нашего Банка в качестве финансового партнера. При рассмотрении заявки на кредитный продукт учитываются и финансовые, и нефинансовые аспекты. Дополнительный запрос контактных данных связан с необходимостью проверки сведений, указанных в анкете на любой кредитный продукт. В том числе может понадобиться звонок по предоставленным контактам. При этом, мы стараемся, чтобы оказываемый с нашей стороны сервис был максимально удобным для наших Клиентов, в связи с чем, Ваше обращение передала руководству. В рамках данного обращения предприняты необходимые меры – звонки от Банка с предложениями Вам более поступать не будут. Надеюсь, что Вы в дальнейшем сможете поменять свое мнение о Банке, мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка