Ранее в банк в сентябре направлял претензию, ответа до сих пор нет

10.11.2020 17:50
3964
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре в банк направлена претензия, мне пришло смс, что ответ направлен по почтовому адресу. Номер шпи для отслеживания письма не предоставили, ответа до сих пор нет. В своей претензии я просила ответ предоставить на адрес электронной почты. Из за данного банка мне отказали в ипотеке, так как сетелем банк направил в кредитное бюро неверную информацию по мне, а именно, что у меня по кредитному договору имеется просрочка более 30 дней. Просрочка отсутствовала, а в ипотеке отказали.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-12-01T14:10:23+03:00
Добрый день. Согласно Общим условиям Банка, Главы II, п. 5. любое уведомление Клиента производится Банком одним или несколькими способами (по выбору Банка). Ответ на Ваше обращение от 27.07.2020 года был размещен в личном кабинете 16.08.2020 года,поскольку по телефону связаться с Вами для предоставления информации о проведении проверки не удалось. Мы продублировали 01.12.2020 года ответ на Вашу электронную почту. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022