Ужасный

10.11.2020 20:55
3581
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк пришла в Совкомбанк оформить потребительский кредит под залог дома принесла все документы одобрили кредит сказали что надо сделать обременение если делать через мфц занимает две недели а если оплатить 4500 то будет готово через 5 дней прошло 5 дней банк говорит ошибка нужно еще ждать или доплатите еще 2000 в итоге проходит месяц приходит смс с уведомлением об оплате я им говорю что я деньги не получила за что платить? Звоню на горячую линию ответ отказывайтесь. Сегодня говорят оплатите кредит а деньги через 10 дней только будут. Это как что за хамство не рекомендую этот банк, хотя до этого считала нормальным банком
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-16T18:35:37+03:00
Уважаемая Роза! Искренне сожалеем, что возникла данная ситуация. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Договор будет закрыт в течение 2-х рабочих дней, также будет скорректирована информация в БКИ. Более подробная информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка